Shipping policy

En ACENIX, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra excepcional, y eso incluye garantizar una entrega clara y eficiente de nuestros productos. Por favor, lee nuestra política de envío a continuación:

Procesamiento de Pedidos

Los pedidos suelen procesarse dentro de 2 días hábiles.

Tiempo de Envío y Entrega por País

España:

• Envío Estándar: 7-12 días hábiles (Sin cargos de aduanas)
• Envio extrapeninsular (Sin cargo de aduanas): 15-20 días (Sin seguimiento)

México:

• Envío Estándar: 7-12 días hábiles (Sin cargos de aduanas)

Argentina:

• Envío Estándar: 12-20 días hábiles (Con cargos de aduanas) (Sin seguimiento)

Perú:

• Envío Estándar: 12-18 días hábiles (Sin cargos de aduanas)

Chile:

• Envío Estándar: 9-16 días hábiles (Sin cargos de aduanas)

Estados Unidos:

• Envío Estándar: 7-12 días hábiles (Sin cargos de aduanas)

Colombia:

• Envío Estándar: 9-16 días hábiles (Sin cargos de aduanas)

Este tiempo es una estimación y puede verse afectado por circunstancias externas.

Costos de Envío

Los costos de envío dependen del peso del pedido y del lugar de entrega. Se te informará del costo exacto durante el proceso de compra.

Seguimiento del Pedido

Se proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que el pedido haya sido despachado.

Aduanas y Tarifas Internacionales

Para pedidos dentro de la Unión Europea bajo el sistema IOSS, el IVA está incluido en el precio de la venta y no se esperan cargos adicionales de aduanas o aranceles para envíos inferiores a 150 euros. Para pedidos fuera de la UE, los clientes que no usen Envío sin cargo de aduanas pueden incurrir en aranceles e impuestos adicionales, los cuales son responsabilidad del cliente.

Política de Devoluciones

Para obtener información sobre devoluciones, visita nuestra política de devoluciones.

Contacto

Si tienes preguntas sobre tu pedido o nuestra política de envío, por favor contáctanos en productos@acenix.cat.