Política de envío

En ACENIX nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra excepcional, con entregas rápidas y sin sorpresas en aduana.

Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se procesan de forma inmediata. En cuanto confirmamos el pago, tu pedido entra en preparación.

Tiempo de Envío y Entrega por País

Todos los envíos incluyen seguimiento. Los costes de aduana están incluidos en el precio (envío DDP) — no pagarás nada extra al recibir tu pedido.

España (península): 5–8 días naturales

Estados Unidos: 6–10 días naturales

México: 10–14 días naturales

Colombia: 13–16 días naturales

Chile: 11–15 días naturales

Argentina: 19–24 días naturales

Perú: 21–25 días naturales

Plazos estimados desde la fecha de envío. Pueden verse afectados por festivos u otras circunstancias externas.

Canarias, Ceuta y Melilla: Pueden aplicar cargos de aduana, IGIC/IPSI y gastos de gestión a cargo del destinatario. Tiempo estimado: 15–20 días.

Costes de Envío

El coste de envío se calcula automáticamente en el proceso de compra según el país de destino.

Seguimiento del Pedido

Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto tu pedido sea enviado. También puedes consultar el estado en: acenix.cat/a/localizador.

Aduanas

Todos nuestros envíos internacionales se realizan en modalidad DDP (Delivered Duty Paid): los impuestos y aranceles de importación están incluidos en el precio. No tendrás que pagar nada adicional al recibir tu pedido, excepto en Canarias, Ceuta y Melilla.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, contáctanos en productos@acenix.cat.